Afin de répondre aux nouvelles attentes des salariés et de leur offrir plus de flexibilité, de plus en plus d’entreprises optent pour des modes de travail hybride.
Résultat : les façons de collaborer changent et l’enjeu des équipes RH également. Comment maintenir des équipes soudées alors que tout le monde n’est plus physiquement présent en même temps ?
Chez MBway, école de commerce à Lyon, nous formons les futurs responsables des Ressources Humaines à relever ce défi. A travers notre MBA Ressources Humaines , nos étudiants apprennent à imager des pratiques plus humaines, plus inclusives et surtout adaptées au monde du travail d’aujourd’hui.
Hybridation des méthodes de travail : de quoi parle-t-on ?
L’hybridation du travail désigne un mode d’organisation qui combine présence au bureau et travail à distance.
Concrètement, cela signifie que vous pouvez, en fonction de vos missions ou de vos besoins, travailler soit au bureau, dans les locaux de votre entreprise, soit de chez vous. C’est ce qui est communément appelé travailler en « présentiel » ou en « distanciel ».
Ce modèle séduit de plus en plus d’entreprises, car il offre un équilibre recherché : davantage de flexibilité pour les collaborateurs, sans perdre la cohésion d’équipe lors de moments propices comme des réunions importantes ou des déjeuners entre collègues.
L’hybridation ne se limite pas seulement au télétravail, elle peut aussi porter sur les espaces eux-mêmes. Certaines organisations adoptent désormais des modes de fonctionnement plus flexibles, généralement appelés « flex office ». Dans ces cas-là, lorsqu’ils viennent travailler dans les locaux de l’entreprise, les bureaux individuels n’existent plus et les salariés s’installent chaque jour à l’espace qui correspond le plus à leurs besoins.
Ce modèle repense entièrement les façons de travailler, d’interagir et même de manager.
Un changement durable à intégrer dans les RH
Arrivé et démocratisé avec la montée en puissance du Covid 19 et les périodes de confinement, le travail hybride ne se limite plus à « faire du télétravail quelques jours par semaine ». Il redéfinit la manière dont on construit la collaboration, l’organisation et la culture d’entreprise.
Selon plusieurs études récentes, plus de 70 % des salariés se sentent plus productifs, investis et souhaitent conserver un modèle hybride durablement. Pour les entreprises, il ne s’agit donc plus seulement d’adapter leurs outils, mais de réinventer tout le parcours collaborateur, de l’onboarding jusqu’au développement professionnel.
Dans ce contexte, le rôle des RH prend une nouvelle dimension : comment créer du lien quand les collaborateurs sont parfois à distance ? Comment transmettre la culture d’entreprise ? Comment préserver la cohésion d’équipe ?
Comment les RH réinventent l’intégration et la cohésion en mode hybride
Pour créer de lien entre les collaborateurs, transmettre la culture d’entreprise et préserver la cohésion au sein des organisations, le service des ressources humaines peut s’appuyer sur différents leviers :
Repenser l’onboarding
L’intégration des nouveaux collaborateurs est l’un des moments les plus décisifs. En effet, on n’a jamais l’occasion de faire deux fois une bonne première impression.
En hybride, elle doit être d’autant plus structurée, car un nouvel arrivant peut rapidement se sentir isolé s’il n’est pas accompagné et ne dispose pas de repères clairs. Les RH doivent désormais élaborer des parcours d’onboarding qui alternent temps physiques et temps digitaux : immersion dans l’équipe, rencontres des personnes clés, modules e-learning, vidéos internes, ou encore tutoriels accessibles en ligne.
Pour accompagner au mieux les nouvelles recrues, plusieurs dispositifs peuvent être mis en place : mise en place d’un parrain ou d’une marraine, points réguliers avec le manager, mise à disposition d’un drive centralisant toutes les ressources utiles, etc.
La création d’un cadre de travail accueillant et rassurant peut aussi passer par de petites attentions : messages d’accueil personnalisés, présentations des valeurs en format vidéo, kit de bienvenue avec des goodies aux couleurs de l’entreprise, livret d’accueil en format PDF, etc. Autant de gestes qui ancrent immédiatement le collaborateur dans la culture de l’organisation.
Les méthodes pour maintenir une cohésion malgré la distance
Avec des collaborateurs en télétravail, la cohésion d’équipe ne peut plus reposer uniquement sur la proximité physique et sur les moments informels (pauses autour de la machine à café, déjeuné, afterworks, etc.). Elle doit s’appuyer sur une combinaison d’outils collaboratifs, de rituels et de moments forts en présentiel.
Les outils collaboratifs jouent donc un rôle clé : Teams, Slack, Notion, Trello ou encore les plateformes de co-création facilitent les échanges et la circulation de l’information. L’enjeu n’est pas de multiplier les solutions, mais de choisir des outils cohérents, accessibles et réellement utiles pour le travail collectif.
Pour compléter ces interactions digitales, des temps physiques restent indispensables : journées d’équipe, réunions hebdomadaires ou mensuelles, séminaires, ateliers, moments de célébration, etc. Ces parenthèses permettent de renforcer la confiance, de créer des liens authentiques et de stabiliser la dynamique du groupe.
Former les managers
Le rôle du manager évolue dans ce nouveau modèle. Il doit maintenir la cohésion sans tomber dans le contrôle excessif : faire confiance, encourager la communication transparente, féliciter les réussites, mais aussi être attentif aux petits signaux comme l’isolement ou la perte de motivation.
Pour cela, les RH ont un rôle stratégique : former les managers aux bonnes pratiques du leadership hybride et les accompagner dans leur montée en compétences.
L’hybridation pousse les RH à devenir stratèges et designers d’expérience
Au-delà de la gestion administrative, les professionnels RH deviennent de véritables architectes de l'expérience collaborateur.
Ils doivent penser des dispositifs adaptés à la diversité des profils, aux attentes générationnelles, aux métiers présents dans l’entreprise et aux outils numériques disponibles.
Pour réaliser cette transformation, les experts en ressources humaines doivent également de se pencher sur :
- La prévention des risques psychosociaux (liée à l’isolement ou à l’hyperconnexion)
- La gestion du droit à la déconnexion
- L’équité entre salariés sur site et salariés à distance
- L’adaptation de la politique de QVCT
- Le respect de la politique RGPD
En bref : le Responsable RH est au centre du passage au travail hybride, autant pour accompagner les collaborateurs que pour conseiller la direction.
Comment se former à ces nouveaux enjeux ?
Réinventer les pratiques d’intégration et de cohésion en fonction des modes de travail hybride ne sont pas des contraintes. Au contraire, ce sont surtout des opportunités de repenser le management interne, de moderniser la culture d’entreprise et de renforcer la qualité de vie au travail.
Cependant, pour réussir cette mutation, les professionnels des ressources humaines doivent apprendre à changer leurs processus, concevoir un parcours collaborateur digitalisé et accompagner ce changement.
C’est exactement les compétences que développent nos étudiants en MBA Ressources Humaines. Cette formation professionnalisante et reconnue par l’État, forme des experts RH capables de piloter la stratégie sociale et de répondre efficacement aux besoins en constante évolution des entreprises modernes.
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