Chez MBway Lyon, notre école de commerce et de management, nous formons les managers de demain à bien plus que des compétences techniques. Dans le monde professionnel, savoir piloter un projet, c’est bien. Mais savoir rassembler son équipe, l’écouter et l’embarquer dans une dynamique positive, c’est encore mieux. Et tout commence par un ingrédient essentiel : la confiance.
Mais que faire lorsqu’elle s’effrite ? Un projet mal vécu, un changement mal compris, une communication trop floue… et la confiance s’éloigne. Pas de panique : elle peut revenir ! Voici 6 conseils concrets pour restaurer un lien solide avec votre équipe, même après une période délicate.
1. Reprenez le dialogue, en toute transparence
Quand la confiance est abîmée, le silence est votre pire ennemi. Reprenez rapidement la parole avec votre équipe. Expliquez ce qui s’est passé, ce que vous avez compris de la situation, et ce que vous comptez faire pour aller de l’avant. Même si vous n’avez pas toutes les réponses, votre honnêteté sera toujours mieux perçue que l’évitement.
La confiance ne se décrète pas, elle se construit dans les deux sens. Prenez le temps d’écouter ce que vos collaborateurs ont à dire, sans les interrompre, sans minimiser. Parfois, ils ont juste besoin d’être entendus. Un simple “je comprends que tu aies été déçu(e)” peut déjà marquer un tournant.
2. Admettez vos erreurs (et montrez l’exemple)
Il est humain de faire des erreurs. En tant que manager, les reconnaître ne vous rendra pas faible, au contraire. Cela renforce votre crédibilité et montre à l’équipe que vous êtes capable d’humilité. C’est souvent le premier pas vers une relation apaisée.
En montrant l’exemple, vous encouragez vos collaborateurs à faire de même. Valorisez les feedbacks constructifs, proposez des bilans réguliers et montrez que chaque erreur est une opportunité d’apprendre. Une équipe qui se sent en sécurité apprend plus vite, ose plus, et avance plus loin.
3. Clarifiez les objectifs et les rôles
Quand la direction est floue, chacun avance à tâtons. Pour restaurer la confiance, assurez-vous que les missions de chacun soient claires, ainsi que les objectifs à court et moyen terme. Réalignez l’équipe autour d’une vision partagée.
Ne vous contentez pas d’énoncer des tâches : expliquez pourquoi elles sont importantes, à quoi elles contribuent. Quand un collaborateur comprend l’impact de son travail, il s’investit davantage et reprend confiance dans le collectif.
4. Accordez (vraiment) plus d’autonomie
Rien de pire qu’un management hyper-contrôlant pour casser une dynamique. Accordez de l’espace, déléguez des responsabilités, laissez vos collaborateurs décider sur certains sujets. Cela montre que vous croyez en leurs capacités, et ils vous le rendront.
L’autonomie ne veut pas dire absence de soutien. Continuez à être présent(e), à répondre aux questions, à accompagner. Mais adoptez une posture de coach plutôt que de chef : vous êtes là pour les faire grandir, pas pour micro-manager.
5. Valorisez les efforts, pas seulement les résultats
Pas besoin d’attendre un énorme succès pour dire bravo. Reconnaître un effort, une attitude positive ou une prise d’initiative contribue à renforcer la motivation. Et la motivation, c’est le carburant de la confiance collective.
Prenez le temps de dire merci, d’envoyer un message personnalisé ou de faire un retour oral. Pas besoin d’artifice : une reconnaissance sincère et régulière installe une culture d’équipe saine et durable.
6. Engagez une démarche durable, pas un one shot
Ne vous attendez pas à un déclic immédiat. Restaurer la confiance prend du temps, surtout si la rupture a été profonde. Mais chaque geste compte : un échange bienveillant, une décision partagée, une attitude cohérente.
Prenez régulièrement le pouls : en réunion, en entretien individuel, via des outils internes. Et surtout, acceptez de vous remettre en question si nécessaire. Le bon manager est celui qui s’adapte et qui apprend.
MBway Lyon forme les managers de demain
Chez MBway Lyon, nous sommes convaincus que le rôle d’un manager va bien au-delà des résultats chiffrés. C’est aussi un rôle humain, fédérateur et inspirant, où la confiance joue un rôle clé.
C’est pourquoi nos formations en alternance, du post-bac au Bac+5, intègrent des modules sur le management collaboratif, l’intelligence émotionnelle, le feedback et la communication interpersonnelle. Parce qu’un bon manager, ça se construit dès les premières expériences pros. Que vous soyez en poste, en alternance ou futur manager, nos équipes vous accompagnent pour développer une posture de leader bienveillant et engagé.
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