Gestion de projet Qualité

Référence : ARVAL-SA
Etablissement : Paris
Domaine : Management de projets
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Reuil-Malmaison
2017-06-19

MBway Paris, école de management du Bac+3 au Bac+5 recherche, pour une entreprise partenaire, un(e) Alternant(e) Gestion de projet Qualité en contrat de professionnalisation. Vous préparez un MBA Management de projets au sein de notre école.

Missions

  • Contribuer au déploiement international des Projets Qualité
  • Fournir du support à l’équipe qualité dans l’analyse des résultats des enquêtes clients & conducteurs et la formalisation de ces résultats au niveau groupe
  • Fournir du support aux filiales du groupe pour l’implémentation des enquêtes qualité
  • Identifier et promouvoir des bonnes pratiques Qualité

Descriptif des missions :

  • Enquêtes clients : support opérationnel aux pays (gestion des vagues d’enquêtes, création de tutoriels, échange de bonnes pratiques)
  • Enquêtes de satisfactions conducteurs : support dans le déploiement continu d’enquêtes conducteur à l’évènement
  • Veille interne et externe afin d’identifier des bonnes pratiques relatives à l’amélioration de la qualité de service aux clients

Profil

  • Vous préparez un MBA Management de projets au sein de notre école.
  • Bonne maîtrise du pack office (en particulier excel – formules + TCD et power point)
  • Anglais professionnel courant,
  • Bonne communication écrite et orale
  • A l’aise avec les chiffres (analyse de résultats d’enquêtes, tableaux croisés dynamiques dans excel)
  • Français bilingue
  • Bon relationnel,
  • Capacité d’adaptation dans un environnement multiculturel