Community manager - Offres de postes en alternance à Strasbourg - MBway

Community manager

Référence :
Etablissement : Strasbourg
Domaine : Commerce et Entrepreneuriat
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Strasbourg
2016-05-30

L'école de management MBway Strasbourg recrute pour une de ces entreprises partenaires, spécialisée dans la fabrication et l’exportation de meubles en kit, de plans de travail et de revêtements de sols, un(e) Community manager en alternance. Vous préparez un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat.

Le/la Community Manager a pour mission de fédérer les internautes via les réseaux sociaux autour de pôles d'intérêts communs (marque, services, valeurs...), d'animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés. Il définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il contribue ainsi à développer la présence de la société sur Internet.

Missions

  • Développer la notoriété de la société sur le web
  • Définir les objectifs de la communauté en accord avec la société
  • Animer les différents comptes de la société en respectant la spécificité de chacun d’entre eux
  • Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité
  • Faire respecter les règles éthiques de la communauté (netétiquette) via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant...
  • Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés
  • Assurer la fidélisation des internautes via des événements on-line et réels
  • Suivre l'audience des différents supports de la communauté
  • Effectuer un reporting des actions de communication engagées
  • Rédaction de newsletters

Connaissances : Connaissances des lois et réglementations dans le domaine des nouvelles technologies, de l’Internet et de la propriété intellectuelle

Profil

  • Curiosité et goût pour l'investigation car le Community Manager a un double rôle : trouver des sujets innovants pour dynamiser la communauté et faire participer les membres
  • Diplomatie et écoute : il joue un rôle à la fois d'animateur et de modérateur au sein de la communauté
  • Capacité rédactionnelle et sens de communication
  • Capacité d'adaptation et bonne expression orale car il est en contact avec des interlocuteurs variés

Capacités d'analyse et de synthèse, le Community Manager doit pouvoir effectuer des reportings auprès de ses différents interlocuteurs au sein de la société.