# Alternance - Chargé d'Études Marketing - Bac +3/5 H/F

Référence

MCE4110626

 

Formation(s)

[MBA Commerce et Entrepreneuriat](/formations/mba-commerce-et-entrepreneuriat)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Paris

 

Etablissement

[Paris Ouest](/ecole-de-commerce-paris)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=11457) 

 



  ## Tes missions

- Participer au développement de la connaissance clients à travers l’analyse et l’exploitation des données disponibles
- Contribuer au pilotage de la segmentation clients : consolidation des données, analyses et création de supports opérationnels
- Réaliser des études marketing et des analyses ad hoc pour répondre à des problématiques spécifiques
- Mesurer l’impact des actions commerciales sur la satisfaction clients
- Assurer le suivi des visites mystère et diffuser les résultats aux équipes concernées
- Analyser les verbatims issus des études clients et des avis en ligne afin d’identifier les attentes et axes d’amélioration
- Contribuer à l’optimisation du parcours client et au pilotage des indicateurs de satisfaction
- Consolider les données clés au sein de bases de données dédiées
- Réaliser des benchmarks et produire des analyses pour accompagner les plans marketing
- Participer à la création et à l’amélioration des tableaux de bord partagés avec les équipes
- Contribuer à la réalisation des études de satisfaction auprès des commerçants
- Préparer les questionnaires, suivre les enquêtes, analyser les résultats et rédiger les synthèses
- Participer à la gestion d’études ponctuelles : préparation des enquêtes, suivi des prestataires, analyse des données et création de rapports

## Profil recherché

- Tu prépares une formation de niveau Bac+4 ou Bac+5 en marketing, études ou socio-économie
- Tu es idéalement issu(e) d’une école de commerce, d’un IAE ou d’un cursus universitaire spécialisé en études marketing
- Tu fais preuve de rigueur, de curiosité et d’un bon esprit d’analyse
- Tu apprécies le travail en équipe et possèdes un bon relationnel
- Tu es dynamique, adaptable et doté(e) d’un bon esprit de synthèse
- Tu as une sensibilité pour les secteurs du retail et de la consommation
- Tu es à l’aise avec les chiffres et l’analyse de données
- Tu maîtrises Excel ou Google Sheets à un niveau avancé
- Tu maîtrises les outils du Pack Office et Google Workspace
- Tu es à l’aise avec les outils d’intelligence artificielle générative
- La connaissance du logiciel Sphinx est un plus

## Modalités

- **Type de contrat :** contrat d’apprentissage
- **Rémunération :** pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat
- **Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l’entreprise.**



 

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