# Apprenti Chargé de Relation Clients

Formation(s)

[MBA Management International Business](/formations/mba-commerce-international)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Marcq En Baroeul

 

Etablissement

[Lille](/mba-lille)

 

 

Secteur

[Commerce international](/alternance-commerce-international)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3559) 

 



  [MBway](/mba-lille), **école de management à Lille**, propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5).

Notre client, spécialiste du textile, recherche un **Chargé de Relation Clients en alternance**.

Ce poste est à pourvoir en métropole lilloise.

## MISSIONS:

- Interlocuteur/trice priviligié(e) pour nos magasins franchisés principalement sur le marché : renseigner, accompagner pendant et après-vente
- Suivi des dossiers clients de A à Z et des demandes d'informations
- Analyser, identifier et proposer une solution adaptée afin de répondre à la demande des magasins franchisés
- Gestion des commandes : veiller au respect des délais de livraison et de la promesse client ainsi qu'anticiper les retards ou les ruptures
- Assurer la relation fournisseurs pour le suivi des commandes
- Etre force de proposition dans l'objectif d'améliorer les process et le fonctionnement du service
- Collaborer avec les services transversaux



 

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