# Chargé(e) de clientèle (F/H)

Référence

MBw04

 

Formation(s)

[MBA Management de Projets Immobiliers](/formations/mba-immobilier)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Haute-Savoie

 

Etablissement

[Grand Genève](/mba-geneve)

 

 

Secteur

[Gestion de patrimoine](/alternance-gestion-de-patrimoine)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3635) 

 



  Dans le cadre de son [MBA Management des professions immobilières](/formations/mba-immobilier), [MBway Grand Genève](/mba-geneve)<a>, </a>**école internationale de management** à **Ville-la-Grand** du Bac+3 au Bac+5 situés en **Haute-Savoie,** recherche pour l’un de ses partenaires, **un ou une chargé(e) de clientèle** (F/H) en **alternance.**

## MISSIONS

- Gestion de la vie du bail : signature des contrats de location, saisie des demandes APL ou AL, mise à jour des dossiers locataires, enregistrement des demandes de congé, examen et validation des préavis de départ, liquidation des comptes clients à l'issue des états des lieux de sortie.
- Traitement des réclamations : réception et traitement des réclamations administratives, gestion des troubles de voisinage, suivi des sinistres non techniques.
- Communication : gestion de la communication de secteur en lien avec les chargés de Patrimoine, préparation des dossiers d'accueil des logements neufs en lien avec l'AMO.
- Recouvrement : suivi des impayés, proposition d'accords de règlement, mise en œuvre de la procédure précontentieuse, transmission des dossiers au service LDP pour suivi contentieux, traitement et suivi du S.L.S/S.L.P.
- Charges récupérables : analyse et validation des dossiers de charges récupérables, validation des tantièmes de répartition, validation des budgets de provisions, suivi des compteurs et consommations d'eau.
- Transversalité : assurer la coordination des actions au sein de l'agence, participer à l'amélioration continue des processus.

Vous pouvez être amené à renforcer les équipes d’attribution en cas de besoin, à recevoir le public.

## PROFIL

- De formation bac +2 en immobilier ou gestion, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de l’immobilier, idéalement en logement social.
- Vous possédez un bon relationnel et une bonne capacité d’écoute, de discernement et de confidentialité.
- Vous faites preuve de disponibilité et de réactivité. Vous avez une bonne habileté d’analyse et de synthèse. Vous savez travailler en équipe et gérer le stress lié aux situations difficiles.

## MODALITÉS DE L'ALTERNANCE

- Une rémunération composée d’un salaire fixe, d’un 13ᵉ mois et d’une prime vacance / intéressement / prime d’objectif annuelle / titre restaurant / mutuelle d’entreprise.
- Dans le cadre du plan de mobilité, nous prenons en charge votre abonnement de transport à hauteur de 70%.
- Temps de travail de 35h sur 4,5 jours avec la possibilité de 1 jour de télétravail par semaine.
- Salaire : Smic ou un pourcentage de celui-ci



 

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