# Assistant Clientèle Internationale (en alternance) H/F

Référence

UM05

 

Formation(s)

[Bachelor Business International 3](/formations/bachelor-management-commerce-rh)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Montpellier

 

Etablissement

[Montpellier](/mba-montpellier)

 

 

Secteur

[Commerce international](/alternance-commerce-international)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=4304) 

 



  

[MBway](/mba-montpellier)**, école internationale de management à Montpellier** du Bac +3 au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) **Assistant(e) Clientèle Internationale** H/F, en **contrat d’alternance, à Montpellier**.

### UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une **formation professionnalisante** ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un **contrat en alternance** pour vous former et acquérir un Bac +3 en [Bachelor Business International](/formations/bachelor-management-commerce-rh).

## MISSIONS

- Assurer le support et l'accompagnement de la clientèle internationale dans leurs démarches.
- Gérer les demandes clients (informations, réclamations, suivi des dossiers) en plusieurs langues.
- Suivi et mise à jour des dossiers clients dans les bases de données.
- Assistance à la coordination logistique des projets internationaux.
- Collaboration avec les équipes commerciales pour la gestion des commandes et la satisfaction client.
- Aide à la mise en place de solutions adaptées pour optimiser l'expérience client.
- Veille et analyse des besoins spécifiques de la clientèle internationale.
- Participation à la mise en place de stratégies d'amélioration du service clientèle.

## PROFIL

- Vous êtes issu(e) d’une formation en Commerce International, Business ou Gestion (Bac+2 minimum validé).
- Bonnes compétences relationnelles et goût pour les échanges avec des interlocuteurs de cultures variées.
- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais (une autre langue étrangère serait un plus).
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.
- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
- Sens de la satisfaction client et du service.

## MODALITÉS

- Type de contrat : alternance
- Durée : 12 à 24 mois, temps plein
- Lieu de travail : Montpellier
- Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 936,00€ à 1 767,00€ par mois

**Programmation :**

- Du lundi au vendredi

**Formation :**

- Bac +2 (DUT, BTS, ou équivalent) (Requis)



 

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