# ALTERNANCE Assistant(e) Customer Service H/F

Référence

BBI

 

Formation(s)

[MBA Management International Business](/formations/mba-commerce-international)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Paris

 

Etablissement

[Paris Ouest](/ecole-de-commerce-paris)

 

 

Secteur

[Commerce international](/alternance-commerce-international)

 

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  [MBway Paris Ouest](/ecole-de-commerce-paris), **l'école de commerce**, vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un [MBA Management International Business](/formations/mba-commerce-international) chez une de nos entreprises partenaires.

## Missions

- Réceptionner les bookings des clients
- Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
- Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
- Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
- Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients
- Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
- Collaborer à la gestion des réclamations clients

## Profil

- Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
- Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)
- Vous maîtrisez Excel
- Vous maîtrisez l’anglais
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode
- Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
- Vous avez un bon relationnel client



 

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