# Alternance - Chargé Service Client et Communication - Bac+4 H/F

Référence

AMO - Chargé Service Client et Communication 1112

 

Formation(s)

[MBA Management Marketing Communication Globale](/formations/mba-management-marketing-communication-globale)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Villeurbanne

 

Etablissement

[Lyon](/mba-lyon)

 

 

Secteur

[Communication](/alternance-communication)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=6050) 

 



  

## POSTE

[MBway Lyon](/mba-lyon), école de management du bac au bac+5, recherche l'une des entreprises partenaires un **Chargé de Service Client & Communication H/F**, en alternance à Villeurbanne.

Vous souhaitez associer montée en compétences et expérience professionnelle concrète ?

En rejoignant [MBway Lyon](/lyon/ecole-management) dès la rentrée, vous préparez un [MBA Marketing Communication Globale](/formations/mba-management-marketing-communication-globale) tout en évoluant au sein d’une entreprise engagée dans le développement d’une communication responsable et créative.

### CONTEXTE 

L’entreprise partenaire est une structure spécialisée dans la création de vêtements et accessoires responsables, conçus à partir de matières biologiques ou recyclées. Spécialisée e-commerce, elle promeut une mode durable à travers la vente de ses produits ainsi qu’un important travail de sensibilisation et de conseil auprès de sa communauté.

### MISSIONS 

Vos missions seront variées et seront amenées à évoluer selon vos compétences et votre créativité, notamment sur la deuxième année.

- Relation client & gestion des échanges
- Assurer une communication bienveillante et alignée avec les valeurs de la marque
- Création de contenu & animation des réseaux sociaux
- Réaliser des contenus visuels et vidéos (photos, reels, stories…) pour les réseaux sociaux
- Interagir avec la communauté et développer l’engagement
- Participer à l’animation d’autres comptes et partenariats digitaux
- Développement éditorial & web
- Rédiger des articles de blog optimisés pour booster le trafic
- Mettre à jour le site web : fiches produits, nouvelles pages, optimisation de contenu
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur
- Communication & partenariats
- Rechercher et activer des collaborations (marques éthiques, influenceuses, revendeurs…)
- Participer à la relance ou création de nouveaux leviers : Pinterest, TikTok, podcast…
- Proposer vos idées pour renforcer la visibilité de la marque et développer la clientèle

### PROFIL 

- Autonomie, rigueur et capacité à travailler en télétravail
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et empathie Intérêt marqué pour la mode responsable, l’écologie, la consommation éthique
- Excellent niveau d’orthographe et appétence rédactionnelle
- Créativité développée et sens de l’esthétique
- Maitrise des logiciels PAO
- Notions en montage vidéo ou audio (podcast) appréciées
- Goût du challenge et force de proposition



 

 Cette offre t’intéresse ? 

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