# Alternance - Customer Service - Bac+3 à +5 H/F

Référence

MIBBBI1191225

 

Formation(s)

[Bachelor Business International 3](/formations/bachelor-management-commerce-rh)

[MBA Management International Business](/formations/mba-commerce-international)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Bagneux

 

Etablissement

[Paris Ouest](/ecole-de-commerce-paris)

 

 

Secteur

[Banque](/alternance-banque)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=6085) 

 



  MBway Paris Ouest, **l'école de management** vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business, ou d'un Bachelor Business International.

## Vos missions

1. Vous serez le premier contact client, par téléphone et par e-mail.
2. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes de prix internationales.
3. Vous serez le support pour les appels d’offres internationaux.

## Profil recherché

- **Langues :** Anglais & Espagnol — niveau B requis.
- **IT :** Bonne connaissance du Pack Office, maîtrise des tableaux Excel.
- Sens du service et goût pour la relation clientèle.
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l’équipe.
- Savoir identifier et analyser les besoins d’un client grâce à une écoute active et une reformulation pertinente, et collecter les informations nécessaires.
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie.

## Modalités

- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Rémunération : 1 378,20 € (selon profil)

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.



 

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