# Alternance - Customer Service - Bac+3 à +5 H/F

Référence

MIBBBI1050226

 

Formation(s)

[Bachelor Business International 3](/formations/bachelor-management-commerce-rh)

[Bachelor Business International](/formations/bachelor-business-international)

[MBA Management International Business](/formations/mba-commerce-international)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Paris

 

Etablissement

[Paris Ouest](/ecole-de-commerce-paris)

 

 

Secteur

[Commerce international](/alternance-commerce-international)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=6232) 

 



  MBway Paris Ouest, **l'école de management** vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business ou d'un Bachelor Business International.

## Vos missions

- Être le premier point de contact client, par téléphone et par e-mail
- Répondre aux demandes de prix internationales
- Assurer le support aux appels d’offres internationaux
- Collecter les informations nécessaires auprès des clients et des équipes internes
- Analyser les besoins des clients grâce à une écoute active et une reformulation pertinente

## Profil recherché

- **Langues** : anglais et espagnol niveau B
- **Compétences informatiques** :
    - Bonne connaissance du pack Office
    - Maîtrise des tableaux Excel
- **Savoir-être et compétences comportementales** :
    - Sens du service et de la relation client
    - Excellentes capacités de communication avec les clients et les équipes
    - Capacité d’analyse et de compréhension des besoins clients
    - Rigueur et méthodologie

## Modalités

- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.



 

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