# Alternance - Conseiller Après-Vente H/F

Référence

MBWAY_MCE_avril_03

 

Formation(s)

[MBA Commerce et Entrepreneuriat](/formations/mba-commerce-et-entrepreneuriat)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Caen

 

Etablissement

[Caen](/mba-caen)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=6782) 

 



  

## Ecole :

**L'école de Commerce & de Management** MBway Caen propose des formations de Bac à Bac+5 en mettant au cœur de sa pédagogie, l'employabilité. MBway possède 21 campus en France et propose 16 spécialisations allant jusqu'au Bac+5.

## Formation :

Vous préparez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, titre certifié de niveau 7. La formation est dispensée par l'école de Caen.

## Entreprise :

MBway Caen, recrute pour une entreprise partenaire, un **Conseiller Après-Vente** H/F en alternance.

## Missions : 

- Accueillir et conseiller les clients au sein du service après-vente
- Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation
- Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement
- Proposer des prestations complémentaires
- Gérer la relation client dans une logique de fidélisation
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et efficacité
- Participer à l'optimisation à la satisfaction client et de indicateurs qualité
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la qualité des prestations

## Profil : 

- Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de MBway Caen
- Vous avez un fort intérêt pour le secteur immobilier
- Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et du service client
- Votre savoir-être est un atout majeur : écoute, empathie, rigueur, présentation professionnelle
- Vous êtes organisé, réactif et avez le sens des priorités

## Expérience / niveau requis :

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.

## Rémunération :

Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.



 

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