Chargé de Fidélisation & Communication Commerciale H/F en ALTERNANCE

Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les deux !
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Pour le compte d'une enseigne nationale du secteur de la distribution, nous recrutons un Chargé de Fidélisation & Communication Commerciale H/F en alternance, dès septembre 2025.

Vos missions

• Suivi opérationnel du dispositif de fidélité

• Relais d’informations auprès du réseau de points de vente

• Animation du programme : reportings, supports, actions ciblées

• Formation des équipes en magasin à l’utilisation de l’outil

• Mise en œuvre de plans de communication pour ouvertures, relances et événements

• Coordination et diffusion des supports (prospectus, flyers, SMS, affichage digital…)

• Suivi et analyse des performances des campagnes

• Propositions d’actions pour renforcer l’engagement client

Profil recherché

Savoir-être :

• Adaptabilité, autonomie et sens de l’initiative

• Aisance relationnelle, créativité et esprit d’équipe

• Capacité à prendre la parole en public

Savoir-faire :

• Connaissance des dispositifs de fidélisation et outils CRM

• Maîtrise des outils de communication digitale et de création de contenus

• Capacité à concevoir des supports papier et digitaux percutants

• Expérience en point de vente franchisé : un plus

Prérequis :

Bac+3 validé ou 180 crédits ECTS

Rémunération :

De 43 % à 100 % du SMIC, selon la grille légale du contrat d’apprentissage