Responsable développement clients en alternance h/f

Vous souhaitez intégrer notre MBA Commerce et Entrepreneuriat pour la rentrée 2025 ?

Mbway Paris Sud, notre école de management vous propose une offre en alternance avec une entreprise partenaire. Formation prise en charge à 100%.

Vous rejoindrez notre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec des responsables développement clients confirmés.

Missions

Vous développez le chiffre d’affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients
Vous accompagnez et fidélisez vos clients en étant présent sur le terrain, vous traitez leurs demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure
Vous prenez en charge, en binôme avec un(e) responsable de zone, l’animation d’une équipe composée de Chauffeurs livreurs commerciaux et d’une assistante commerciale, sur le recrutement, la définition des objectifs, la mise en place de challenges, les réunions
Vous êtes l’interface entre vos clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale
Vous pilotez et analysez les indicateurs d’activité (ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS…)

Futur étudiant en Master 1 ou en Master 2 en école de commerce
Vous avez l’esprit d’équipe, êtes organisé et avez le goût du commerce
Envie de rejoindre une équipe à taille humaine, sur des missions opérationnelles, en contact direct avec des clients en B to B