Alternance - Customer Service - Bac+3 à +5 H/F
Référence : MIBBBI1191225
Etablissement : Paris Ouest
Domaine : Bachelor Business International , MBA Management International Business
Type de poste : Service
Type de contrat : Alternance
Secteur : Banque
Localisation : Bagneux , Bagneux 92007 France
MBway Paris Ouest, l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business, ou d'un Bachelor Business International.
Vos missions
- Vous serez le premier contact client, par téléphone et par e-mail.
- Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes de prix internationales.
- Vous serez le support pour les appels d’offres internationaux.
Profil recherché
- Langues : Anglais & Espagnol — niveau B requis.
- IT : Bonne connaissance du Pack Office, maîtrise des tableaux Excel.
- Sens du service et goût pour la relation clientèle.
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l’équipe.
- Savoir identifier et analyser les besoins d’un client grâce à une écoute active et une reformulation pertinente, et collecter les informations nécessaires.
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie.
Modalités
- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Rémunération : 1 378,20 € (selon profil)
Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.