Assistant de clientèle ADV Grands Compte F/H en Alternance

UNE FORMATION OU EN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante pour la rentrée 2025. Intégrez en alternance le MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de notre école Rennaise et formez vous sur le terrain chez notre partenaire.
Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau Bac +5.

VOS MISSIONS 

• Gérer l’ouverture, la clôture, l’archivage et la mise à jour des dossiers administratifs ;
• Saisir les informations dans l’outil de gestion interne, en complétant les données manquantes le cas échéant ;
• Mettre à jour les données via des appels sortants ou tout autre canal approprié, et intégrer les modifications communiquées par les planificateurs ou autres interlocuteurs, après vérification de leur pertinence ;
• Élaborer des devis selon les besoins identifiés ;
• Assurer le suivi des clients : planifier les interventions, organiser des points réguliers, gérer les réclamations et y apporter des réponses appropriées ;
• Réaliser la facturation, suivre les règlements et traiter les litiges simples ainsi que les éventuels impayés.

VOTRE PROFIL 

• Esprit d’équipe
• Bonne communication écrite et orale