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Community Manager Programme Customer Advocacy H/F

Référence : 0001

Etablissement : Paris

Type de contrat : Stage

Localisation : Colombes

L'école de management MBway Paris recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire située à Colombes, un Community Manager.

Vous préparez le MBA Management et Communication Digitale au sein de MBway Paris.

 

Missions

 

Le service Customer Advocacy gère les références clients (case studies, videos, témoignages lors d'événements), et le développement du programme « customer advocacy » consistant en l'animation de communautés de clients ayant un niveau d'engagement fort.

En tant que Stagiaire Community Manager, vous aiderez les Community Managers en mettant en œuvre l’animation des communautés clés identifiées comme étant des groupes cibles pour des activités advocacy. Vous participerez également à la gestion de projets de création de références client.

Accompagné(e) par votre tutrice, vous participez :

• À la tenue d’un calendrier éditorial par communauté

• À l’identification des posts spécifiques par communauté et à la gestion des droits d’accès dans la plateforme dédiée

• À la gestion d’alertes en cas de remontées de membres de la communauté

• À l’analyse des statistiques d’activité par communauté et proposition d’actions pour développer le niveau d’engagement des membres

 

Vous contribuerez à l’amélioration du niveau d’engagement des clients cibles sur un support digital.

Avec votre tutrice, vous piloterez la globalité du Programme Customer Advocacy en vous appuyant sur l’expertise des Community Managers.

Au cours de votre stage, vous serez également amené(e) à élaborer des contenus type études de cas, ou vidéos client. 

 

Profil

Vous avez de bonnes compétences relationnelles ?

Vous êtes rigoureux(se), autonome et force de proposition ?

Vous êtes actuellement en MBA Management et Communication Digitale au sein de MBway Paris ?

Ce poste est fait pour vous !

 

Notre candidat(e) idéal(e) ?

Un(e) stagiaire créatif(ve) et impliqué(e) maîtrisant l’anglais et étant à l’aise avec les nouvelles technologies en général. 


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