Gestion de projet Qualité
Référence : ARVAL-SA
Etablissement : Paris Ouest
Domaine : Management de projets
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Reuil-Malmaison
MBway Paris, école de management du Bac+3 au Bac+5 recherche, pour une entreprise partenaire, un(e) Alternant(e) Gestion de projet Qualité en contrat de professionnalisation. Vous préparez un MBA Management de projets au sein de notre école.
Missions
- Contribuer au déploiement international des Projets Qualité
- Fournir du support à l’équipe qualité dans l’analyse des résultats des enquêtes clients & conducteurs et la formalisation de ces résultats au niveau groupe
- Fournir du support aux filiales du groupe pour l’implémentation des enquêtes qualité
- Identifier et promouvoir des bonnes pratiques Qualité
Descriptif des missions :
- Enquêtes clients : support opérationnel aux pays (gestion des vagues d’enquêtes, création de tutoriels, échange de bonnes pratiques)
- Enquêtes de satisfactions conducteurs : support dans le déploiement continu d’enquêtes conducteur à l’évènement
- Veille interne et externe afin d’identifier des bonnes pratiques relatives à l’amélioration de la qualité de service aux clients
Profil
- Vous préparez un MBA Management de projets au sein de notre école.
- Bonne maîtrise du pack office (en particulier excel – formules + TCD et power point)
- Anglais professionnel courant,
- Bonne communication écrite et orale
- A l’aise avec les chiffres (analyse de résultats d’enquêtes, tableaux croisés dynamiques dans excel)
- Français bilingue
- Bon relationnel,
- Capacité d’adaptation dans un environnement multiculturel