Gestion de projet Qualité

MBway Paris, école de management du Bac+3 au Bac+5 recherche, pour une entreprise partenaire, un(e) Alternant(e) Gestion de projet Qualité en contrat de professionnalisation. Vous préparez un MBA Management de projets au sein de notre école.

Missions

• Contribuer au déploiement international des Projets Qualité
• Fournir du support à l’équipe qualité dans l’analyse des résultats des enquêtes clients & conducteurs et la formalisation de ces résultats au niveau groupe
• Fournir du support aux filiales du groupe pour l’implémentation des enquêtes qualité
• Identifier et promouvoir des bonnes pratiques Qualité

Descriptif des missions :

• Enquêtes clients : support opérationnel aux pays (gestion des vagues d’enquêtes, création de tutoriels, échange de bonnes pratiques)
• Enquêtes de satisfactions conducteurs : support dans le déploiement continu d’enquêtes conducteur à l’évènement
• Veille interne et externe afin d’identifier des bonnes pratiques relatives à l’amélioration de la qualité de service aux clients

Profil

• Vous préparez un MBA Management de projets au sein de notre école.
• Bonne maîtrise du pack office (en particulier excel – formules + TCD et power point)
• Anglais professionnel courant,
• Bonne communication écrite et orale
• A l’aise avec les chiffres (analyse de résultats d’enquêtes, tableaux croisés dynamiques dans excel)
• Français bilingue
• Bon relationnel,
• Capacité d’adaptation dans un environnement multiculturel