Commercial B to B

Référence : FL/MBCA/2017
Etablissement : Strasbourg
Domaine : Commerce et Entrepreneuriat
Type de poste : Commercial
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Strasbourg
2017-05-10

L'école de management MBway Strasbourg recrute pour une de ses entreprises partenaires, présente sur le marché depuis plus de 35 ans, un(e) Commercial(e) B to B à Strasbourg en alternance. Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat en contrat de professionnalisation.

Missions

  • Fidélise une clientèle active et prospecte de clients potentiels pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d’affaires de son portefeuille.
  • Prospection commerciale
    • Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées.
    • Prospecter et conquérir de nouveaux clients (« chasse ») par des visites sur le terrain et/ou à distance.
    • Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects.
    • Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités.
    • Elaborer les propositions commerciales.
  • Développement et suivi commercial
    • Assurer le suivi des clients pour les fidéliser par des visites sur le terrain et/ou à distance.
    • Répondre à leurs demandes, rédiger l’offre commerciale, négocier ses termes.
    • Faire signer les bons de commande.
    • Gérer les commandes : ouverture de comptes, devis, en-cours, facturation, recouvrement, livraison, réclamations.
    • Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients.
  • Gestion de la relation client et reporting
    • Renseigner en permanence le fichier clients (logiciel  CRM customer relationship management/GRC de gestion relation clients).
    • Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence.
    • Analyser le marché concurrentiel, exploiter les statistiques commerciales.
    • Effectuer un reporting régulier de son activité, notamment suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients.

Profil

  • Salaire variable : commissions liées aux objectifs fixés préalablement (CA total, ouverture de nouveaux clients, marge dégagée...).
  • Maîtrise des techniques de vente, des différents canaux de vente (cross selling), de négociation, de communication pour s’adapter aux demandes des clients
  • Bonne connaissance des produits/services, de la concurrence, des circuits de décision et de commercialisation.
  • Maîtrise d’Internet et des logiciels : CRM, Excel.
  • Maîtrise de l’allemand privilégié ou de l’anglais pour travailler à l’international
  • Goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs
  • Qualités d’écoute afin de recueillir les attentes du client et comprendre son besoin.
  • Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence.
  • Sens de la négociation, notamment sur les prix.
  • Ténacité, énergie, persévérance pour rebondir après une fin de non-recevoir.
  • Autonomie, sens de l’organisation et des priorités pour optimiser ses actions.
  • Bonne résistance à l’échec, aux difficultés et à la pression.
  • Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès  pour améliorer ses performances commerciales
  • Capacité à travailler en équipe et en transverse avec les différents services de l’entreprise
  • 2 ans d’expérience en tant que commercial(e).