32 ans, Responsable Communication, Laval
Nous sommes allés à la rencontre de Marlène Le Pennec, Responsable Communication pour un réseau de micro-crèches en Ile de France. Découvrez son parcours !
Si vous aussi, vous souhaitez devenir responsable communication d’une structure, le MBA Marketing est fait pour vous !
Est-ce que tu peux te présenter ?
Je suis Marlène Le Pennec, j’ai 35 ans. Je suis Responsable de la communication et des inscriptions familles dans un groupe de micro-crèches éco-responsables en Île-de-France.
Quel est ton parcours ?
J’ai obtenu un bac ES, une licence en Administration Economique et Sociale avec une spécialité marketing en troisième année. J’ai terminé par un Master en communication. À la sortie de mes études, j’ai directement intégré une entreprise en tant que Chargée de Marketing et Communication.
Tu as travaillé dans quelles entreprises ?
J’ai travaillé dans plusieurs entreprises, notamment des réseaux de franchises et succursales… J’ai eu mon premier poste en CDI au sein d’un grand réseau d’agences de locations de voitures en France, en tant que Chargée de Marketing et Communication.
J’ai ensuite rejoint un groupe de thalassos en Bretagne, en tant que Responsable Marketing et Communication.
Puis, j’ai intégré un accélérateur de start-up où j’avais la charge de la communication et des évènements.
J’ai également occupé le poste de Responsable Communication pour un réseau de magasins de chocolats, dans lequel j’avais également effectué mon stage de fin d’études.
Aujourd’hui, je travaille dans un groupe de micro-crèches éco-responsable en Île-de-France. Je m’occupe de la communication du groupe et des inscriptions familles. Le groupe accueille près de 300 familles au sein de 21 micro-crèches.
Peux-tu en dire plus sur ton rôle de responsable communication ?
J’ai aujourd’hui deux casquettes dans mon poste : un volet Communication et un autre plutôt Commercial. Pour la gestion de la communication du groupe, je travaille avec une alternante. Nous gérons la visibilité des établissements dans leur ville d’implantation, la communication interne à destination des équipes et des familles notamment : réseaux sociaux, événements, site web, référencement, création de contenus…
Sur la partie inscriptions, je gère l’attribution des places et les propositions auprès des familles. Je suis aussi amenée à me déplacer dans les crèches pour des rendez-vous ou des évènements pour les enfants.
As-tu une journée type ?
Non, pas vraiment, mes journées ne se ressemblent pas ! C’est très varié. Sur la partie inscriptions, la journée peut être plutôt administrative appels, propositions de places, rédaction de contrats… ou bien se passer entièrement sur le terrain dans une crèche. La partie communication est, elle aussi, très diversifiée. On alterne entre création de contenu, animation des réseaux sociaux, organisation d’événements... Il n’y a pas vraiment de routine.
Qu’as-tu appris dans ton premier emploi après les études ?
J’ai « presque » tout appris dans mon premier poste. C’est là que j’ai vraiment compris le métier de communicant : stratégie marketing, organisation, évènements, budget… Mon premier poste a été très formateur, j’y suis restée 4 ans et j’ai eu la chance d’être accompagnée par une Directrice Marketing Communication qui m’a beaucoup apporté.
Quel est ton regard sur l’alternance aujourd’hui ?
L’occasion de s’est pas présentée dans mon choix d’école et de formation. Avec du recul, j’aurais aimé pourvoir en bénéficié. L’alternance permet une immersion rapide, on apprend beaucoup plus sur le terrain. La transition entre école et monde pro est beaucoup plus fluide. On est opérationnel, ou presque, dès la sortie des études.
Quelles sont les qualités d’un bon tuteur ?
La disponibilité est essentielle. Il faut être là pour former, guider, corriger. Il faut aussi de la patience et de la pédagogie. Il ne faut pas s’attendre à ce que tout soit parfait du premier coup. Un bon tuteur doit savoir transmettre son savoir-faire et son expérience.
Un dernier conseil pour les futurs communicants ?
Il ne faut pas se fermer à un seul secteur d’activité. En communication, on veut souvent travailler dans un domaine précis, mais en réalité, tous les secteurs peuvent être passionnants. On peut vraiment s’épanouir là où on ne s’y attend pas !
Si le parcours de Marlène vous a inspiré, inscrivez-vous au MBA Marketing et Communication Digitale de MBway Laval.
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