25 ans, chargé de développement du marché des particuliers chez MMA, Laval
Voici le témoignage de Cyprien Justin, chargé de développement du marché des particuliers chez MMA et et alumni du MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat.
Pouvez-vous vous présenter ?
Je m’appelle Cyprien Justin. J’ai 25 ans. Je suis actuellement chargé de développement du marché des particuliers chez MMA à l’agence d’Évron, depuis maintenant 4 ans.
Quel est votre parcours ?
J’ai commencé mes études par un bac STMG (Sciences et Technologiques du Management et de la Gestion). À la suite de mon bac, j’ai pu faire un BTS MUC (Management des Unités Commerciales). J’ai poursuivi par un Bachelor Commerce, Marketing et Négociation en alternance dans l’entreprise Maine plastique pendant 1 an. J’ai fini mon cursus scolaire par deux ans de MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat chez MBway en alternance chez MMA. Par la suite, j’ai été embauché dans la même agence, sur le même poste avec une évolution.
Quelles étaient vos missions en alternance ?
Tout au long de l’année, ma mission principale était de faire de la prospection téléphonique auprès des fournisseurs de portails PVC et aluminium.
Quel était le contenu du MBA Management Commerce et Entrepreneuriat ?
Les modules les plus importants sont le commerce, la gestion de la clientèle et la négociation. On peut dire que c’est la suite du cursus Bachelor Commerce Marketing et Négociation avec la partie entrepreneuriat qui apporte une valeur ajoutée avec la réalisation d’un dossier professionnel sur l’alternance à réaliser au cours de l’année.
Quelles sont vos missions au quotidien ?
J’ai différentes missions telles que :
- Prospecter pour trouver de nouveaux clients
- Fidéliser notre clientèle actuelle
- Suivre des contrats en cours
- Vente rebond : tirer profit d'un contact préalablement établi par un client en lui formulant une offre commerciale sur mesure
Tous les matins, je gère ma boite mail et les nouveaux messages entrants. Ensuite, je regarde mon agenda pour pouvoir organiser la journée. À côté de cela, je traite aussi le flux dans l’agence, le passage des clients pour des renseignements.
Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre métier ?
Je dirais la sensation de liberté mais aussi la relation avec le client. J’adore le relationnel, échanger sur les différentes solutions d’assurance ou encore de choses diverses et variées. C’est aussi notre métier de tisser une relation de confiance et de proximité avec nos clients.
Pouvez-vous présenter MMA ?
Nous faisons partie du groupe Covéa. Le siège social MMA est situé au Mans. Nous avons de nombreuses agences dans différentes communes ce qui nous permet de couvrir une plus grande superficie. Chaque agence est une agence indépendante, ce qui veut dire que chaque agence à son mode de fonctionnement.
Avez-vous un conseil à donner aux étudiants ?
Il est important de bien se former dans le domaine de la banque et des assurances, puisque c’est un métier qui va rechercher beaucoup de compétences lors de l’embauche.
Que pensez-vous de l’alternance ?
C’est un très bon système qui permet d’allier la théorie et la pratique. Il favorise l’apprentissage pour les étudiants. De plus, cela permet d’obtenir ses premiers salaires d’étudiants. C’est pour moi, le meilleur mode de fonctionnement d’apprentissage.
Le témoignage t’a plu ? Tu souhaites t’orienter dans le commerce à la rentrée prochaine ? Rejoins MBway Laval en MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat.
Découvre également les offres d’alternance de nos entreprises partenaires.