Les soft skills (que l’on peut traduire par « atouts », à l’inverse des « hard skills » qui représentent les compétences concrètes) ont pris le dessus dans le monde du travail. Elles englobent l’ensemble des qualités personnelles qu’un candidat peut apporter au sein d’un poste : communication, résolution de conflits, créativité, gestion du temps, capacité à travailler en équipe, etc. Au sein de cet article, nous vous apporterons quelques méthodes à pratiquer pour aider à développer certaines soft skills et ainsi rendre votre profil plus compétitif sur le marché de l’emploi.
La communication
- Pratiquez l'écoute active pour mieux comprendre les besoins et les préoccupations de vos collaborateurs. Essayez d’avoir une conversation avec quelqu’un sans les interrompre et sans orienter l’échange vers vos propres expériences.
- Travaillez sur l'expression claire de vos idées, tant à l'écrit qu'à l'oral. Une bonne méthode peut être de tenir un mini journal intime, de planifier et pratiquer des présentations Powerpoint, etc.
- Sollicitez des retours pour améliorer votre communication. Présentez les textes que vous aurez travaillés, par écrit et à l’oral, et demander une opinion sincère de la part de votre entourage.
La résolution de conflits
- Abordez les problèmes de manière systématique en identifiant les causes et les solutions potentielles. En visionnant des débats politiques, par exemple, vous pourrez observer les méthodes d’argumentation des personnes concernées.
- Apprenez de vos erreurs et de vos échecs ; pratiquez votre sens de l’autocritique en vous demandant comment remédier à vos propres problèmes, avant d’adresser les compromis que la personne d’en face pourrait faire pour remédier aux siens.
La créativité
- Pratiquez la pensée créative en cherchant des solutions originales aux défis qui se présentent à vous au quotidien. Ne vous arrêtez pas aux premières idées qui vous viennent, mais cherchez plutôt à détailler une dizaine de méthodes auxquelles la majorité des gens n’auraient pas pensé pour régler un problème relativement simple (même si elles ont l’air excentriques !).
- Encouragez votre propre curiosité en explorant de nouveaux centres d'intérêt et en sortant de votre zone de confort. Chaque jour, faites l’effort de découvrir au moins un sujet qui sort totalement de vos pratiques habituelles.
La gestion du temps
- Établissez des priorités et planifiez votre emploi du temps de manière efficace en utilisant des outils d’organisation des tâches (que ce soient des applications mobiles, des post-its, des tableaux, etc.). Définissez un projet, qu’il soit personnel ou professionnel, et structurez chaque étape nécessaire pour atteindre des objectifs réalisables.
- Apprenez à dire non aux demandes non essentielles pour éviter la surcharge de travail, même si cela risque de froisser les personnes concernées. Certaines priorités doivent malheureusement prendre le dessus sur d’autres.
La gestion du stress
- Pratiquez des techniques de gestion du stress telles que la méditation, la respiration profonde, ou l'exercice physique. De nombreux outils sont disponibles et accessibles, encore faut-il s’armer de patience et mettre ces changements en place sur le long terme.
- Établissez un réel équilibre entre le travail et la vie personnelle pour éviter le burn-out. Il est important de savoir se déconnecter et compartimenter pour se donner le temps de respirer au quotidien.
Le travail en équipe
- Collaborez activement avec vos collègues en partageant des idées et en prenant le temps d’accueillir leurs perspectives.
- Restez toujours ouverts aux feedbacks et aux critiques constructives de la part de vos collaborateurs. Personne n’est parfait, on ne cesse jamais d’apprendre et tout le monde appréciera votre capacité à faire preuve d’humilité.
La capacité d’adaptation
- Gardez l’esprit ouvert, même si votre instinct vous pousse à aller à l’encontre d’une idée. Il ne faut pas appréhender le changement, mais plutôt l’accueillir, quitte à rediriger vos décisions par la suite.
- Le changement est avant tout une opportunité d’apprentissage, vous y trouverez souvent un enrichissement, qu’il soit humain ou professionnel.
La confiance en soi
- Identifiez vos forces et vos faiblesses et apprenez à accepter celles que vous ne serez pas en mesure de changer. Personne n’est parfait, il ne s’agit pas de gommer tous vos défauts. Il s’agit simplement de s’entourer des personnes qui vous valoriseront et vous accepteront tels que vous êtes.
- Prenez des initiatives et n'hésitez pas à relever des défis. Au fil des années, nous avons tous développé des compétences, une expérience de vie et avons donc tous une valeur ajoutée à apporter à n’importe quel projet.