Alternance – Chargé de Gestion Clients et Facturation – Bac+5 H/F
Dans le cadre d'une formation Bac+5 en alternance spécialisée en finance, gestion et conseil, MBway Lyon recherche pour son entreprise partenaire un Chargé de Gestion Clients et Facturation H/F.
Cette alternance vous permettra de développer une vision concrète des processus financiers liés à la gestion de clientèle, à la facturation et au suivi administratif des contrats.
En parallèle de votre expérience professionnelle, vous préparerez le MBA Finance et Conseil de MBway Lyon afin de développer vos compétences en gestion financière, analyse de données et accompagnement des organisations.
UNE EXPÉRIENCE ENTRE FINANCE, GESTION ET RELATION CLIENT
Au sein d'une équipe en pleine croissance, vous contribuerez à la bonne intégration des clients et au suivi administratif et financier de leurs dossiers.
Cette expérience vous permettra d'appréhender les enjeux liés à la facturation, au suivi des paiements et à la gestion contractuelle tout en développant votre sens du conseil et de l'accompagnement client.
VOS MISSIONS
Gestion de l'intégration des clients
- Assurer la première prise de contact avec les nouveaux clients
- Accompagner leur intégration afin de garantir une relation durable avec les équipes en charge du suivi de compte
- Participer à la mise en place des processus nécessaires à leur accueil
Facturation et suivi financier
- Analyser les modalités de facturation définies lors de la contractualisation
- Créer les factures et assurer leur suivi
- Participer au contrôle et au suivi des paiements
- Collaborer avec les équipes concernées afin de garantir la bonne gestion financière des dossiers
Gestion administrative et contractuelle
- Élaborer et gérer les contrats clients
- Assurer le suivi administratif des dossiers
- Veiller à la conformité des informations liées aux contrats et à la facturation
Accompagnement et suivi de la relation client
- Développer une connaissance approfondie de l'offre afin d'accompagner efficacement les clients
- Garantir la réussite technique de l'intégration via les outils dédiés
- Assurer la gestion des demandes de désabonnement
- Accompagner les clients jusqu'à la fin de leur contrat
LE PROFIL RECHERCHÉ
Préadmission au MBA Finance et Conseil au sein de MBway Lyon.
Vous êtes titulaire d'un Bac+3 et souhaitez poursuivre vos études en Bac+4/5 dans les domaines de la finance, du contrôle de gestion, du conseil ou de l'audit.
Vous disposez idéalement des qualités suivantes :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Aisance avec les chiffres
- Sens de l'analyse
- Excellent relationnel
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques
Une première expérience en gestion administrative, finance, comptabilité ou relation client constitue un atout.
LES CONDITIONS DE L'ALTERNANCE
- Formation préparée : MBA Finance et Conseil
- Rythme compatible avec la formation MBway Lyon
Le salaire est un pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.
Vous souhaitez développer une expertise à la croisée de la finance, de la gestion et de la relation client tout en participant au suivi financier d'une activité en pleine croissance ?
Rejoignez une entreprise partenaire de MBway Lyon et développez les compétences qui feront de vous un futur expert de la gestion et du conseil.
