À pourvoir - Chargé de clientèle H/F - Bac+5

Dans le cadre de sa formation MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, MBway Lyon, école de commerce internationale du niveau Post Bac au Bac+5, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle - évolutif en manager H/F en contrat d’alternance à Lyon. 

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? 

Tu souhaites t'orienter vers une formation professionnalisante ? Dès la rentrée, profite d’un contrat en alternance pour te former dans le domaine du commerce avec un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat au sein de l’établissement MBway Lyon. 

Le contexte de l'entreprise

Notre entreprise partenaire est un acteur international majeur du secteur de la mobilité, disposant d’un vaste réseau d’agences et d’une présence mondiale. 

Dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client, l’entreprise forme ses collaborateurs aux métiers du management et du pilotage de centre de profits, avec de réelles perspectives d’évolution. 

Cette alternance te permettra de découvrir l’ensemble des enjeux commerciaux, opérationnels et managériaux d’une agence. 

Les missions du poste

Accompagné(e) par le Responsable d’agence, tu seras formé(e) progressivement aux missions liées au développement commercial et à la gestion d’un centre de profits. 

Développement commercial et relation client : 

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients 
• Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées 
• Établir des devis, contrats et réservations 
• Assurer le suivi client et le service après-vente 

Gestion et pilotage de l’activité : 

• Participer au suivi des indicateurs de performance de l’agence 
• Contribuer à l’optimisation de l’activité et à la rentabilité 
• Participer à la gestion administrative et logistique 

Management et organisation : 

• Découvrir les fondamentaux du management d’équipe 
• Participer aux actions d’organisation et de coordination de l’agence 
• Intégrer un parcours de formation interne orienté gestion de centre de profits 

Opérationnel terrain : 

• Participer à la préparation et à la livraison des véhicules 
• Veiller à la qualité du service proposé aux clients 

Le profil idéal

Préadmission au MBA Management Commerce & Entrepreneuriat au sein de MBway Lyon. 

Tu es titulaire d’un Bac+3 et souhaites poursuivre tes études en Bac+4/5 dans le domaine du commerce, du management ou du business développement. 

Tu disposes des qualités suivantes : 

• Sens du service et excellent relationnel 
• Goût du challenge et esprit commercial 
• Dynamisme, autonomie et esprit d’équipe 
• Capacité d’adaptation dans un environnement rythmé 

Un niveau d’anglais permettant d’échanger avec des clients internationaux est apprécié. 

Le permis B est requis pour ce poste (sauf situation de handicap incompatible avec la conduite). 

Le salaire est un pourcentage du SMIC selon la grille du contrat. 

Si tu souhaites poursuivre tes études dans le commerce avec une formation en alternance, postule dès aujourd’hui.