À pourvoir - Manager studio H/F
MBway Paris Sud, école de commerce de Bac à Bac+5, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Alternant Manager Studio H/F en contrat d'alternance à Paris.
Dans le cadre de ton MBA Commerce & Entrepreneuriat, MBway Paris Sud accompagne son entreprise partenaire dans le recrutement d’un Manager Studio H/F en alternance.
Tu évolueras au sein d’une équipe à taille humaine et participeras activement à la gestion quotidienne et au développement du studio. Cette expérience te permettra de développer tes compétences en management d’équipe, en relation client, en développement commercial et en pilotage de l’activité, tout en contribuant à la fidélisation des adhérents et à l’amélioration continue de l’expérience client.
Missions
- Assurer le bon fonctionnement quotidien du studio
- Veiller à la qualité, la propreté et la bonne tenue des espaces et du matériel
- Gérer les imprévus et assurer le suivi des problèmes jusqu'à leur résolution
- Suivre les plannings, réservations, absences et remplacements
- Veiller au respect des procédures et standards du studio
- Assurer un accueil chaleureux et une expérience client de qualité
- Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations
- Créer une relation de proximité avec les adhérents
- Suivre les nouveaux clients et favoriser leur fidélisation
- Identifier les clients en risque de départ et mettre en place des actions adaptées
- Recueillir les retours clients et proposer des améliorations
- Suivre le remplissage des cours et identifier les créneaux à améliorer
- Suivre les prospects, essais et nouveaux clients
- Participer à la conversion des essais en abonnements
- Relancer les prospects et anciens clients
- Proposer et mettre en place des actions commerciales
- Développer des partenariats locaux
- Participer à l'organisation d'événements et d'animations
Profil
- Dynamisme
- Excellent relationnel
- Organisation
- Autonomie
- Leadership
Les conditions de l'alternance
- Ecole : Mbway Paris Sud
- Formation préparée : MBA Commerce & Entrepreneuriat
Le salaire est un pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat. Cette alternance est l’occasion idéale pour enrichir ton parcours.
Postule dès maintenant et rejoins Mbway Paris Sud ainsi que son entreprise partenaire !
