Responsable d'exploitation et service client (H/F) en alternance

Dans le cadre de son MBA Management de la Supply Chain, l'école de management à Annecy MBway, du Bac+3 au Bac+5, recherche pour l’un de ses partenaires, un Responsable d'exploitation et service client (H/F) en alternance.

MISSIONS 

• Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes
• Vous assurez les briefs quotidiens à votre établissement courrier (avec les responsables d’équipes et autres établissements de votre secteur)
• Vous réalisez quotidiennement le tour terrain en vous assurant du bon déroulement de l’activité en accord avec les processus
• Vous participez à l’animation des responsables d'équipe avec le RAC pour les faire adhérer au développement commercial
• Vous managez les équipes présentes sur les sites de distribution dont vous avez la charge
• Vous réalisez et pilotez la formation des responsables d’équipe
• Vous êtes membre du Comité de Direction (CODIR)

PROFIL 

• Vous êtes en cours de formation en Management de la Supply Chain, école de commerce ou universitaire. 
• Vous avez une forte capacité d’analyse et de synthèse.  
• Vous êtes autonome, rigoureux et proactif. 

MODALITÉS 

• Vous êtes en formation MBA Management de la Supply Chain, à MBway Annecy
• Type de contrat : alternance  
• Date de début : septembre 2024 
• Zone géographique : Annecy 
• Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge