Commercial automobile en alternance (H/F)

Tâches prioritaires

• Développer les offres commerciales de l'entreprise (proposition de flottes aux entreprises)
• Démarchage B2B
• Relations clients (prospection téléphonique et physique des clients, suivi journalier)
• Réception des clients
• Préparation avant la vente du véhicule (nettoyage, papiers)
• Exploitation et enrichissement du fichier client existant
• Les essais d'un véhicule avec le client
• Conseiller les clients en matière de garantie, services administratifs et financement
• Monter les dossiers de financement, garantie, réalisation de carte grise
• Gestion des encaissements (chèques, virement, espèces …)
• Facturation client (création, validation et émission des devis et factures)
• Le suivi post-vente
• Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels fixés
• Suivre les contrats (qualité, délais, carte grise, paiement) en lien avec les ventes
• Suivre les véhicules (travaux, Contrôle technique, ...)
• Estimer prix de rachat d'un véhicule client
• Saisir les recherches des clients
• Effectuer des recherches pour les clients
• Réaliser les propositions commerciales aux clients
• Démarcher des concessions / garages pour trouver des véhicules
• Démarcher des nouveaux clients (particulier et entreprise)
• Rechercher des véhicules sur des sites internet
• Effectuer des ventes aux enchères pour acheter des véhicules
• Mettre en annonce les véhicules
• Développer la stratégie commerciale de l'entreprise
• Réponse téléphonique

Tâches secondaires

• Assister le Directeur
• Classement et archivage
• Utiliser les outils informatiques mis à disposition

Compétences et aptitudes requises :

• Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
• Aisance informatique
• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
• Écoute et respect des différents interlocuteurs
• Vigilance et respect de la réglementation
• Qualité d'écoute
• Maîtrise des différentes techniques de vente, prospection téléphonique (prise de RDV)
• Anticipation sur les besoins du client
• Être autonome et avec un bon esprit d'équipe
• Sens de l'organisation et gestion du temps
• Capacité d'adaptation à une clientèle variée, donc une culture générale large
• Suivi des évolutions technologiques et maîtrise d'un discours d'expert en automobile
• Connaissances en mécanique automobile
• Notions de gestion et d'informatique
• Maîtrise des outils de financement et des produits périphériques
• Avoir son permis de conduire
• Effectuer des recherches sur internet et en posant des questions à d’autres personnes
• Le métier de la vente exige également : Dynamisme et réactivité Excellente expression orale Présentation très soignée Habilité dans la négociation et sens de la persuasion Organisation du temps de travail et des déplacements en fonction d'objectifs commerciaux et de la disponibilité des clients potentiels.
• Résistance aux échecs liés aux modes de démarchage
• Prise de note
• Le salarié doit également être patient, rigoureux et impliqué dans la vie de l’entrepris