Responsable de l’Exploitation et du Services au Client H/F en alternance
Référence :
Etablissement : Caen
Domaine : Commerce et Entrepreneuriat
Type de poste : Responsable de l’Exploitation et du Services au Client
Type de contrat : Alternance
Secteur : opérateur de service national
Localisation : 14 - 50 - 61
MBway Caen, école internationale de management de Bac+3 à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires des Responsables Action Commerciale H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.
Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac + 5 Management Commerce Entrepreneuriat.
La formation :
Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, un MBA Management Commerce Entrepreneuriat (Titre certifié par l’Etat niveau 7 –validant 300 crédits ECTS).
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest
Entreprise :
MBway Caen recrute, pour un opérateur de service national, des Responsables de l’Exploitation et du Services au Client H/F. Plusieurs postes sont à pourvoir sur les départements 14/50/61.
Missions :
- Management de l’excellence opérationnelle : Pilote la mise en oeuvre des conditions optimales d’exploitation et de réalisation des prestations et des processus au quotidien.
- Système management de la SST : Garantir un environnement de travail sécurisé et garantir le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
- Développer la motivation et l’adhésion de ses équipes : Donner du sens et accompagner le changement en adaptant les modalités en fonctions des équipes dans la réussite de la stratégie.
- Aider les Responsables d’Equipe (RE) sur la montée en compétences du SME (Système de Management par Excellence)
- Réunions filières
- Management visuel (mise en place et participation)
- Gestion managériale d’une petite équipe
- Renfort en PEAK PERIOD ou en cas de besoin extrême sur la distribution
Profil :
- Orienté client, bon communiquant, orienté résultats.
- Culture du changement et de l’innovation.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Titulaire du permis B.
Expérience /Niveau Requis :
Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS
Rémunération :
% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat