Responsable Relation Clients en alternance H/F

MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un Responsable Relation Clients en alternance, sur le département 38.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management, Commerce et Entrepreneuriat.  

VOS MISSIONS :

• Assurer la mise à jour régulière des informations clients dans le CRM et alimenter l’espace clients en postant régulièrement des photos et informations clés
• Organiser et conseiller le client dans les choix de prestations/options
• Organiser, réaliser et gérer en lien avec les autres collaborateurs de l’équipe projet les différentes visites
• Informer les clients concernant l’avancement du projet
• Préparer les dossiers clients en vue de leur transfert au service après-vente
• Prendre en charge les réclamations clients Suivre les demandes clients ouvertes et mettre à jour le dossier clients dans les systèmes

PROFIL :

• Admis en MBA Management Commerce & Entrepreneuriat au sein de MBway Grenoble
• Doté.e d’une excellente organisation Vous êtes rigoureux.se
• Vous avez un excellent relationnel

MODALITÉS :

• Type de contrat : alternance
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : 38
• Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études