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Conférence e-commerce : au cœur du parcours du MBA communication & digital

Le MBA Marketing, Communication et Digital donne aux futurs managers une bonne compréhension du business et de la stratégie d’entreprise, une maîtrise des outils de gestion conduisant à la rentabilité associée aux compétences digitales et webmarketing, qui les rendent capables de communiquer avec les différents services de leur entreprise, de développer et fidéliser leur relation clients en restant en prise constante avec l’évolution de leur marché. 


C’est à l’occasion du module animé par Mickaël Nardy « Performance digitale et e-commerce » que les MBA communication & digital 2éme année ont pu profiter de l’expertise de Grégoire Marquis, Chargé de webmarketing et e-commerce chez Les Boutiques de Catena. 


Sujet de la conférence : les Marketplaces


Mickaël Nardy :

« En 2020, beaucoup de gens ont critiqué Amazon. Askip' "ça tue le commerce de proximité" ! Mais si vous êtes capable de vous adapter, de vous digitaliser, il y a beaucoup de moyens de faire du business avec internet. C’est pourquoi j’ai invité Grégoire Marquis » 

Léo, alternant chez Coccimarket, en tant que chargé de communication & marketing digital et inscrit en MCD pour la rentrée 21 :

« Travaillant dans un commerce de proximité et depuis la mise en place d'un point relais colis, je m'aperçois de la quantité impressionnante de paquets qu'on reçoit. L'avantage, c'est que l’on gagne en visibilité, en trafic mais aussi en performance car les personnes qui viennent chercher leurs achats Internet ne repartent presque jamais les mains vides »

Souvent décriées, Amazon, Rueducommerce, Ebay ou encore Cdiscount mettent pourtant à disposition des espaces de vente pour des milliers de vendeurs. En plein confinement et dans une situation économique tendue pour les commerçants, les Marketplaces offrent des débouchés qui ont permis de sauver bien des chiffres d’affaires. Encore faut-il en connaitre les règles, les pièges et les ficelles.

Grégoire Marquis nous donne son opinion et explique les coulisses : 

« C’est une belle et rapide opportunité de croissance & développement commercial en France comme à l’export : Intégration et création d’un large catalogue produits en quelques clics, grande visibilité, Amazon c’est 6 millions de visiteurs / jour, autant de clients potentiels, synchronisation du catalogue sur les plateformes Amazon Europe. En 2020, nous avons traité 10 000 Commandes. Mais vigilance, les commissions augmentent tous les ans, il faut être disponible H24 - 365 jours / an, les vendeurs subissent une pression constante avec objectifs de performances à respecter sous peine de suppression de compte, un fort taux de retour et quelques clients de mauvaises foi. Il faut faire attention à bien diversifier ses sources de revenus et canaux de vente pour ne pas être dépendant.

Lorsque j’étais étudiant, j’aurais aimé échanger avec plus de professionnels pour obtenir des conseils et connaitre les pièges à éviter avant de se lancer. J’espère que mon intervention aura donné des idées à certains/es des étudiants MBway »

Elaborés en partenariat avec la grande école de communication, ISCOM, et l’agence de webmarketing, 1789.fr, les programmes du MBA Marketing, Communication et Digital sont affûtés pour le marché local, national et international. Vous apprendrez à développer une stratégie de marque et de commerce en adéquation avec les nouvelles technologies et comportements des consommateurs en ligne.

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Beaucoup de secteurs recrutent dans la région, nous avons des offres venant de toute la Normandie avec de belles opportunités d’embauche et d’évolution. Ces événements sont l’occasion de découvrir en profondeur les métiers au travers de l’intervention de professionnels et de se construire son réseau.

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